上海林內熱水器官方售后維修總公司是專(zhuān)業(yè)上海林內牌熱水器維修,上海林內牌熱水器安裝,上海林內牌熱水器保養,上海林內牌熱水器安檢等。(咨詢(xún);預 約,上門(mén),報價(jià),回訪(fǎng))認準官方!【林內熱水器(上海)維修服務(wù)中心】是一家專(zhuān)業(yè)林內熱水器維修服務(wù)中心,擁有嚴格的管理制度,專(zhuān)業(yè)的維修技師,一流的服 務(wù)質(zhì)量,先進(jìn)的檢測設備,良好的至誠信譽(yù)。經(jīng)過(guò)十多年的磨礪造就了一批批技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀維修隊伍。他們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著(zhù)上海的千家 萬(wàn)戶(hù)!取得了客戶(hù)和同行介的好評。為了更好的服務(wù)客戶(hù),在上海各區設有維修點(diǎn)和維修人員,并設立了24小時(shí)免費熱線(xiàn):021-58833029 服務(wù)流程 第一步 撥打熱線(xiàn):我們的服務(wù)遍及全上海,各區都有分點(diǎn),城區免費提供維修服務(wù),郊區也僅僅收取適當的上門(mén)費,這對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當 您的電器出現了故障,請不要為此煩惱。撥打24小時(shí)免費熱線(xiàn):021-8833029即刻解決煩惱! 第二步 登記預約:描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號、故障現象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如 果能留下行車(chē)路線(xiàn),我們將能更快更方便的提供維修服務(wù)。您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的維修服務(wù)時(shí)間。 第三步 準時(shí)上門(mén):我們會(huì )按照預約的維修服務(wù)時(shí)間,準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。 第四步 檢查故障在方便開(kāi)機的情況下,我們會(huì )先實(shí)驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。 第五步 確定費用:在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時(shí),您也可以因為價(jià)格超出預算而放棄 維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。 第六步 排出故障:如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機驗收一下,直到您認為滿(mǎn)意為止。 第七步 填寫(xiě)憑單:為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話(huà) 和投訴電話(huà)。服務(wù)到這一步并未結束,我們還會(huì )清理服務(wù)現場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有 別的需要,我們會(huì )繼續為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 第八步 提供保修:從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會(huì )根據您的維修記錄對所修電 器提供保修服務(wù),而且我們會(huì )以最快的反應速度解決您的煩惱! 【服務(wù)標準】以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準是我們的服務(wù)宗旨。 【服務(wù)承諾】顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù),未修好一律不收維修費。 【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng) 【服務(wù)理念】尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶(hù)們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。 【服務(wù)目標】(貼心的·尊貴的)的渠道概念,以滿(mǎn)足和超越顧客的期望為目標,致力于向顧客提供超越期盼的全新價(jià)值 家庭熱水器的常見(jiàn)故障 一、 長(cháng)時(shí)間不清洗,油路堵塞不通,隨之廢油陳積,馬達負荷加重,嚴重時(shí)造成電機燒壞。 二、 清洗安裝后沒(méi)有密封和復位,產(chǎn)生漏油現象。 三、 熱水器清洗時(shí)排煙渦輪平衡度遭到破壞,引起抖動(dòng)和磨擦聲。 四、 因煙道狹窄或排煙管道過(guò)長(cháng),造成吸力大,排量小,二者不成比例,這樣,風(fēng)倉里積余氣流循環(huán)加劇,引起整機抖動(dòng)。噪音很大。 五、 有電路板控制的熱水器如果清洗不當,造成電路板受潮短路會(huì )引起控制失靈。 建議:1、熱水器只要油路暢通盡可能少洗,如要清洗須要專(zhuān)業(yè)人員操作。2、不要用潮濕的抹布和滑洗劑來(lái)擦試熱水器開(kāi)關(guān),如果引起開(kāi)關(guān)快慢擋受濕串連就會(huì ) 燒壞電機。3、如果是歐式熱水器只須經(jīng)常清洗下方濾油網(wǎng)即可,三年內不必拆卸整機。 熱水器售后維修服務(wù)承諾: (1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質(zhì)量。 (2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用。 (3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。 (4)收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶(hù),不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6)經(jīng)我中心(上海熱水器維修中心)維修的機器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題,我中心負責返修。 (7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時(shí),享受維修費半價(jià)待遇。 (8)建立回訪(fǎng)制度:定期對我公司維修過(guò)的機器(包括維修服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶(hù)調查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調查表。對客戶(hù)公布我們的監督電話(huà),歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監督我們的服務(wù)工作。 【小貼士】熱水器使用注意事項 1、應該定期請專(zhuān)業(yè)人員維護保養。切莫讓非專(zhuān)業(yè)人員隨意打開(kāi)機箱,以免發(fā)生損害熱水器電路,或釀成漏氣風(fēng)險的事發(fā)生。 2、注意檢查燃氣設備,使用一段時(shí)間應檢查橡膠管是否老化、開(kāi)裂斷裂,連續使用一到兩年請專(zhuān)業(yè)部門(mén)做維護保養。 公司網(wǎng)址: http://www.etteplan.com.cn 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):021-58833029 021-62287139 聯(lián)系人:陳小姐 技術(shù)員;張先生 18930291019
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