很多商城都有這樣的問題會出現(xiàn),就是當客戶買了商品之后就再也沒來了,其實這都是商城體驗的問題。那么對于微信商城系統(tǒng)來講,究竟如何改善用戶的體驗呢?
1、準確設置交貨時間
可以根據(jù)實際情況設置交貨時間,最好在24小時內(nèi)交貨。
無法確定是否可以在同一天發(fā)貨,不要輕易對客戶作出承諾,您可能委婉地告訴客戶會盡快發(fā)。
2、商品描述與實物一致
在編輯產(chǎn)品詳細信息時,商家應注意說明是否與產(chǎn)品的實際性質相符。收到買家后,不允許與描述出現(xiàn)顏色差異或較大差異。
這樣只會收到更多的投訴并帶來更多差異。評論引起不必要的糾紛等,因此產(chǎn)品的描述應盡可能接近物理對象。
3、及時檢查買方的收貨地址
買方付款后,商家必須及時與買方核對,以檢查收貨地址和買方選擇的貨物,以免產(chǎn)生錯誤的產(chǎn)品和錯誤。
帶來不必要的麻煩,也將引起不必要的麻煩,使買家感到公司的認真負責的態(tài)度,增強購物體驗。如有微信商城系統(tǒng)需求,歡迎咨詢微商來!
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