
商家無法逼迫客戶下單,客戶也不會聽商家一面之詞去購物。為了提升客戶的購買率,商家必須要拿捏好客戶的心理,如今客戶在購物的時候,都會看重第三方客戶的評價。這其實(shí)就是商家的口碑營銷??诒疇I銷的打造很關(guān)鍵,這將會為商家?guī)砭薮蟮挠唵问找?。借助微商城打造口碑營銷體系,就可以實(shí)現(xiàn)。
比如在微商城中,設(shè)置客戶評價板塊,讓大家對平臺有個好印象。在每件商品交易完成后,會有客戶評價,只要商家通過運(yùn)營,打造口碑營銷,這樣就可以提升客戶的信任度。
二、打造會員制度,維護(hù)顧客關(guān)系
對于大多客戶而言,現(xiàn)在追求的不再是單純的物質(zhì)交換和買賣,更重要的是一種全新的體驗(yàn)。會員制玩法恰好就是商家值得嘗試的做法。在會員制運(yùn)營中,客戶都是付費(fèi)會員,商家相當(dāng)于預(yù)售商品和服務(wù),如此可以擔(dān)很小的風(fēng)險。
作為商家,為了提升客戶的購買率,在設(shè)置會員制玩法后,要不斷的圍繞著客戶去精心的服務(wù),讓客戶感受不一樣的購物體驗(yàn)?;诳蛻舻南硎苁降馁徫?,就可以激發(fā)客戶的積極性,不斷分享,從而為商家?guī)砀嘈驴蛻簟?br />
三、開展拉新活動,吸引更多顧客
在商家提升客戶購買率之前,首先要搞清楚客戶的真實(shí)需求。不過對于同行業(yè)的新客戶競爭,作為商家要考慮營銷工具的使用技巧。拉新活動作為有誘惑力的營銷技巧,當(dāng)然值得一試。
比如商家可以設(shè)定新人禮券,新人福利等,吸收更多新人對此關(guān)注。在運(yùn)營中,拉新活動的確可以很好的吸客引流,但是商家也要靈活結(jié)合自身優(yōu)勢去布局。微商城作為拉新活動的載體,當(dāng)然可以輔助商家運(yùn)營。
四、設(shè)置多樣福利,提升老客戶黏性
每個商家都有自己的老客戶,但由于很多商家忽視老客戶的重要性,所以才導(dǎo)致老客戶的流失。作為老客戶的運(yùn)營,商家還是要講究技巧的,不斷吸收老客戶的反饋意見,然后結(jié)合這些做好老客戶的維護(hù)很重要。微商城的運(yùn)營,恰恰可以解決這個難題。
比如針對老客戶設(shè)置福利,一到了老客戶的生日,就會自動為這個客戶送上祝福,并給予優(yōu)惠券,促進(jìn)老客戶的消費(fèi)。再者,商家還可以設(shè)置會員日,秒殺日等,不斷提升老客戶的粘性。
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