1、線索備案
企業(yè)職工在接受到客戶線索時(shí)，能夠在小程序上開展線索備案。企業(yè)管理人員根據(jù)小程序能夠立即掌握到詳細(xì)客戶信息內(nèi)容，并可以依據(jù)客戶特點(diǎn)對(duì)客戶開展歸類，有利于今后對(duì)客戶開展精細(xì)化管理營(yíng)銷推廣。
企業(yè)根據(jù)企業(yè)CRM小程序?qū)蛻艟€索開展分配，依據(jù)每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況來(lái)分配適合的業(yè)務(wù)人員開展跟蹤，既能對(duì)業(yè)務(wù)人員開展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，也可以一定水平上提升業(yè)務(wù)流程進(jìn)行通過(guò)率。
3、工作人員跟蹤
業(yè)務(wù)人員被分配到相對(duì)客戶線索后，必須對(duì)客戶開展跟蹤。針對(duì)為達(dá)到買賣的潛在性客戶，業(yè)務(wù)人員能夠依據(jù)企業(yè)CRM小程序上紀(jì)錄的客戶信息內(nèi)容發(fā)掘客戶關(guān)鍵要求，促使業(yè)務(wù)流程交易量。針對(duì)老客戶，業(yè)務(wù)人員還可以利用企業(yè)CRM小程序開展客戶生命期管理方法，維持老客戶并促進(jìn)其二次消費(fèi)。
4、數(shù)據(jù)管理
企業(yè)利用企業(yè)CRM小程序開展數(shù)據(jù)管理，能夠更形象化的掌握到企業(yè)客戶來(lái)源于、業(yè)務(wù)人員工作情況等數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這種數(shù)據(jù)信息，企業(yè)能夠在營(yíng)銷方法和員工管理上開展更有效的調(diào)節(jié)。
企業(yè)CRM小程序能夠協(xié)助企業(yè)減少管理成本、降低客戶外流，進(jìn)而為企業(yè)拓展銷售市場(chǎng)、增加利潤(rùn)出示一定支撐點(diǎn)。
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