微信小程序的便利性受到很多用戶喜愛,但是對于商家來說,微信小程序的潛在用戶雖然是巨大的,但是不進(jìn)行2次使用也是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。那么運(yùn)營者該怎么提高小程序的留存率和用戶的二次使用率呢?今天微商來就和大家分享一下,小程序該怎么運(yùn)營?
  1. 用戶體驗(yàn)

  小程序的內(nèi)容必須要有側(cè)重點(diǎn),每個(gè)頁面都必須有一個(gè)重點(diǎn),讓用戶瀏覽的時(shí)候可以很快的抓住內(nèi)容的重心。小程序的操作流程要簡單明確,增加用戶體驗(yàn)度,更容易的地去實(shí)現(xiàn)用戶留存和轉(zhuǎn)化。

  2.微信社交

  小程序依托微信這一龐大的流量用戶,要學(xué)會(huì)合理的使用微信資源。小程序可以直接分享到微信群中,用戶只要在微信群中發(fā)送過小程序,小程序便會(huì)出現(xiàn)在聊天小程序中。群內(nèi)所有用戶就可以更快捷地了解商家的活動(dòng),也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

  3.品牌設(shè)計(jì)

  即便是小企業(yè),都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌,才能在眾多的競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。

  4. 公眾號(hào)連接

  同一主體下的小程序能夠與公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián),實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗(yàn),結(jié)合公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來的粉絲,能夠?yàn)樾〕绦驇砀嗔髁?,并且不?huì)損傷粉絲的忠誠度。兩者的流量互相連接,用戶無需跳出公眾號(hào)頁面就能直接進(jìn)入小程序,兩端共享用戶數(shù)據(jù),能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

  5.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

  對于小程序的數(shù)據(jù)分析,微信官方提供了『小程序數(shù)據(jù)助手』,通過這個(gè)我們可以查看小程序被打開的次數(shù),頁面瀏覽量,訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。

  如果我們可以將用戶的這些行為串聯(lián)起來,放到不同的維度進(jìn)行分析對比,就可以很清晰的知道用戶的日常操作習(xí)慣和喜好。然后,根據(jù)不同的客戶群體來調(diào)整不同的小程序的策略,從而達(dá)到更好的用戶留存和轉(zhuǎn)換效率。

  6.策劃營銷活動(dòng)

  從用戶的消費(fèi)心理上看問題,每次一個(gè)好的購物體驗(yàn)絕對能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購率的。所以,有很多商家會(huì)通過優(yōu)惠券、社交立減金等營銷活動(dòng),以此來拉進(jìn)與顧客之間的距離,實(shí)現(xiàn)用戶的積累和留存。

  7.合理使用小程序模版消息

  當(dāng)用戶在小程序內(nèi)下單成功或支付成功,就會(huì)收到小程序的模板消息。另外,若商家參與的小程序拼團(tuán)和小程序砍價(jià)活動(dòng)成功,用戶也會(huì)收到模板消息的通知。

 

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