多客戶商城的由來,由B2B和B2C二種方式融合變成的,在這個基礎(chǔ)以上更為體系化,服務(wù)體系更加完善,把經(jīng)銷商、服務(wù)平臺及消費者三者可以有效結(jié)合。它可以在創(chuàng)造財富的同時還能提高服務(wù)能力,這樣更有有利于顧客價值的提高。
一、多門店小程序
智慧零售多店面解決方法,以客戶為服務(wù)項目的關(guān)鍵,根據(jù)線上與線下的結(jié)合,出示進(jìn)店、入店、管理決策、付款、售后服務(wù)等體驗,以及后端開發(fā)產(chǎn)品、庫存量、訂單信息、vip會員等精細(xì)管理。既可以提升店面的人流量,還能協(xié)助店家將線下推廣店面服務(wù)項目和常規(guī)體檢保證最好。
二、多店面服務(wù)平臺版小程序關(guān)鍵作用
1、依靠微信公眾平臺的散播優(yōu)點,為線下推廣店面引流方法
門店經(jīng)營首要考慮的是客戶流量,線上下實體線門店經(jīng)營中,由于房租和人力成本的持續(xù)增漲,造成推廣費用也隨著持續(xù)增漲,只靠線下推廣店面獲得顧客,店面可以說是無法存活的。
多店面微信小程序恰如其分的解決了這一難題,根據(jù)小程序在社交網(wǎng)絡(luò)平臺中有很多流量通道,及其裂變式營銷推廣的散播優(yōu)點。小程序連接了LBS精準(zhǔn)定位,可以快速獲得顧客所在位置,并將離顧客近期的店面強烈推薦顯示信息在頂端,顧客還可以在由近到遠(yuǎn)展現(xiàn)的店面目錄中,選擇在其中某一家店面進(jìn)行下單購買操作。
2、考慮產(chǎn)品多元性,適用出售服務(wù)項目類產(chǎn)品
服務(wù)項目產(chǎn)品本就是根據(jù)客戶要求而來的,倘若能根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)作為通道,在這其中獲得向外擴(kuò)散和散播,并讓客戶的日常服務(wù)要求獲得滿意的話,既解決了店家的總流量難題,又為客戶產(chǎn)生了高效率方便快捷的服務(wù)項目。
歷經(jīng)市場調(diào)查,現(xiàn)階段目前市面上能適用服務(wù)項目類產(chǎn)品的商城系統(tǒng)軟件正處在稀有情況,而多店面微信小程序出現(xiàn)恰好填補這一缺口,比如餐館套餐內(nèi)容、KTV、酒店客房、票務(wù)中心等這一塊的服務(wù)項目類產(chǎn)品信息,顧客選購后可以生成消費碼,用以店面核銷消費。
3、連接第三方派送服務(wù)平臺,無線打印發(fā)票提高高效率
生活的節(jié)奏變的越來越快,在店面沒有派送員的狀況下,怎樣按時準(zhǔn)時將產(chǎn)品送至客戶手中呢?那么這時候的第三方平臺配送就顯得非常重要,可以第一時間根據(jù)用戶的需求進(jìn)行配送。如果還在考慮應(yīng)該做什么樣的小程序,不妨可以聯(lián)系我們美女客服,相信能給你一個很好的解決方案!
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