在小程序商城沒有開通直播之前商家與用戶的交流少之又少，但有了直播功能之后情況截然不同，商家可以通過直播直接面對用戶，因為在商家直播的過程中，用戶能隨時發(fā)送彈幕問一下有關(guān)產(chǎn)品或是其他方面的問題，而且商家能馬上看見并做出回答，這在以前的網(wǎng)絡(luò)商城中從未出現(xiàn)過，許多用戶也會覺得新奇有趣，從而愛上觀看商家的直播，但是新鮮感總有消失的那一天，商家想讓自己的每次直播都有很多用戶觀看的話就要學(xué)會和用戶交流，不能只是介紹產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)臅r候還要和直播間的觀眾聊聊一些明星的八卦趣事，或者當(dāng)下的熱點話題，只要不違反直播條例，商家說什么都沒有問題，這樣做可以活躍直播間的氣氛，還能讓用戶覺得商家這個人幽默風(fēng)趣，從而喜歡觀看商家的直播。
2、視覺效果好
小程序商城開沒開直播有很大的區(qū)別，沒開直播的話用戶只能通過logo和簡介了解產(chǎn)品，要自己想象畫面，但有些用戶的畫面感又比較差，因此會影響他們購買產(chǎn)品，而開了直播之后用戶能直接看見了解產(chǎn)品的全部信息，這會增加他們購買產(chǎn)品的可能性。
3、邊看邊買
有些商家可能覺得如果用戶在觀看直播的話就不能購買產(chǎn)品，事實恰恰相反，用戶能一邊看直播一邊購買產(chǎn)品，當(dāng)用戶在看直播時覺得這件產(chǎn)品不錯，那他就可以馬上購買或是加入購物車，不會耽誤時間。
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